Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les "CGU") ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme de consultation psychologique en ligne (ci-après la "Plateforme") ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

2. Acceptation des CGU

L'accès et l'utilisation de la Plateforme impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU. En créant un compte utilisateur, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces CGU et vous vous engagez à les respecter.

3. Description des services

La Plateforme met en relation des patients avec des psychologues diplômés et qualifiés pour des consultations en visioconférence. Les services comprennent :

• La création d'un compte utilisateur
• La prise de rendez-vous en ligne
• Le paiement sécurisé des consultations
• La consultation par visioconférence

4. Inscription et compte utilisateur

Pour accéder aux services, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et s'engage à ne pas les divulguer à des tiers.

5. Règles de conduite

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser la Plateforme de manière conforme à sa destination
• Ne pas perturber le fonctionnement de la Plateforme
• Ne pas utiliser la Plateforme à des fins illégales ou contraires à l'ordre public
• Respecter les professionnels et les autres utilisateurs

6. Tarifs et paiement

Les tarifs des consultations sont indiqués sur la Plateforme et peuvent être modifiés à tout moment. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée avant la consultation.

7. Annulation et remboursement

• Toute consultation annulée avant 24 heures du rendez-vous sera remboursée.
• Toute consultation annulée moins de 24 heures avant le rendez-vous ne sera pas remboursée.
• En cas d'absence à la consultation, aucun remboursement ne sera effectué.

8. Responsabilités

La Plateforme agit uniquement en tant qu'intermédiaire entre les patients et les psychologues. La responsabilité de la Plateforme ne saurait être engagée quant au contenu des consultations ou au diagnostic établi par les professionnels.

9. Modification des CGU

Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou lors de leur prochaine connexion.

10. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par la loi. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des tribunaux compétents du ressort du siège social de la Plateforme.